Vad står det på kvittot?

Ställ frågan inne på Hemmet iFokus. Där finns bl a en del hantverkare o andra kunniga o sajtvärden är byggare.

Jag har inget kvitto från tillverkaren eftersom vi köpt allt från Kungsäters kök.

#2 Bra idé! Det skall jag göra.

Men det måste ju stå nåt på det kvittot om fel. Det är ju ingen skillnad på en repa i diskbänken eller en repa på en skåpdörr, trasigt som trasigt…

#5 Tack för stödet! Jag får ringa till Kungsäterkök i morgon och höra vad jag kan göra. Det ä rbara det att man blir så himla ledsen :(

Ja det förstår jag. Nu vet inte jag vem man skulle fråga men det kan nog vara bra att höra sig för hos nån som inte har ekonomiska intressen i det här innan du pratar med företaget. Det finns ju en risk att de hävdar att det är ert fel att diskbänken är repig då den förvarats hemma hos er och då kan det bli en jättejobbig tvist. Hoppas du kan få hjälp och råd på den andra iFokussajten. Det jag vet är att man måste lusläsa allt det finstilta på kvitton och avtal…

Naturligtvis ska det reklameras! Köper man nåt som inte är begagnat ska det inte vara minsta defekt när man får hem det! Stå på er och lycka till! Blir det nåt strul får ni väl ringa Sverker!

#7&8 Man blir så glad, mitt i eländet, för stöd och pepping. Tack!:)

Jag har tittat  igenom leveransrapporten, men det enda jag fått från Stala var skötselråd. där står att man inte skall rengöra med svinto eller skurmedel - vilket jag inte heller gjort. Det första jag tog var vanligt diskmedel på disktrasa och det förändrade inte reporna. Sedan prövade jag JIF på det gula på vanlig kökssvamp och det gjorde det varken bättre eller sämra. Det enda som stått på diskbänken är kaffebryggaren och den har mjuka tassar. Dessutom har jag dragit den över bänken för att se om den ger några märken, men det gör den inte, så jag kan bara inte fatta vad det kommer ifrån. Nej, som sagt, jag får kontakta försäljaren och - om det inte löser sig - flirta med Sverker!

Ja kontakta försäljaren snabbt som attan så de inte kan skylla på att du haft den hemma för länge etc. Vet inte hur många ggr vi fått reklamera saker vi köpt och man blir såååå trött av det!  Sist var det tvättfatet inne på toan. Vi hade beställt ny ( dyr!! ) toainredning och tvättfatet visade sig vara snett . Dom fick skicka 3 st innan det höll måttet!! Betalar man dyra pengar för en vara ska den väl tiptop när den kommer! Samma visa med en skåplucka men där räckte det med en gång.. Möbler har oxå åkt fram och tillbaka i vårat hem. Oftast är det jag som säger till medans mannen är mer försiktig av sig och tycker ibland jag gnäller lite i onödan. Som ett exempel på det köpte vi  för många år sedan ett vitrinskåp ( som även det byttes ut pga div. skavanker!! ) När vi till sist fick hem ett som var ok gick det inte länge föränn en av glödlamporna där inne pajade och då säger mannen: Jahaja, nu får du ta och ringa möbelfirman igen och kräva att dom kommer och byter skåp igen…..

Vad är det som gör att män inte vill reklamera när något är fel. Min man har under alla år varit LIVRÄDD för att klaga på något. Han har tackochlov blivit bättre, men fortfarande är det jag som är gnällspiken. Jag håller helt med dig - så klart att man vill ha felfria produkter när man väljer kvalitet. Vi har också haft en del otur med köpta saker. Man blir hur sur som helst och det tar MASSOR av energi.

 Tror du andra drar sig för att klaga eller är det du och jag som inte tolererar annat än felfria produkter?

Tror många drar sig men jag tycker man ska stå på sig för vi har ju betalat för varan!!

KLart ni ska klaga. Om du inte gör det kommer du att ångra dig och reta dig i evigheter.KLart du ska ha en fullgod vara!!!! Du kan ju fundera på om du kan tänka dig en ekonomisk gottgörelse. Men Vänta inte.Utgå från att de vill att ni är nöjda.Lycka till.

Ja, jag känner mig så upplyft av er alla att jag verkligen skall göra ett ordentligt försök för att få reklamera bänken.

Vad jag är orolig för är ju att de skall säga att jag har orsakat det själv. Hur kan man bevisa att man inte gjort det?

Hej!

Håller med alla här: Du SKA säga ifrån! Och en retorisk teknikalitet, säg inte snällt "jag vet inte om det kanske var vi som gjorde reporna" för det finns inget som pekar på det. Det ska du förstås bara diskutera om de anklagar er för något.

Om man som firma tjänar dyra pengar för ett stort kök är det en mycket liten sak i sammanhanget att ersätta en del som blivit fel.

Har du fotograferat? 

Lycka till!

Maia

#16 Bra tips! Det skall jag göra!

Var det några repor i skyddplasten?? Om inte så är ju det ett tecken på att de kommit dit innan.

Försök få den utbytt om det inte är ngt som går bort. Det är mkt pengar för en privatperson, och tråkigt att behöva ha en defekt ny diskbänk. Byggbranschen har marginaler, det ingår i deras stora spillmängd, alt. så reklamerar de den vidare!!! Har två byggare i familjen och de pratar jämt om överblivan (nya) vitvaror och byggmaterial av alla sorter som blir över utan att nån just bryr sig…

Stå på er!

#18 Nej, det var ju inga repor i plasten och det är därför jag är rädd för att de kan hävda at vi gjort det själva. Men det är repor på flera ställen på diskbänken, så det verkar helt orimligt att vi kan ha orsakat det. Det känns trösterikt att du har lite "inside information" från branschen - då får jag lite hopp!

Vi har också nyligen köpt en Stala-diskbänk (en hel, täckande- ingen inbyggd) Den hann vi bara ställa en kastrull på så blev det alldeles repigt! Först blev jag förskräckt, få SÅ känslig tycker jag inte en diskbänk borde vara, och jag har aldrig upplevt detsamma med andra nya diskbänkar. Men tänkte sedan att "Jaja tänkte jag, så småningom så blir den jämnrepig överallt och då tänker man inte på det…"

Hoppas ni får rätsida på det!

Enligt uppgift från en säljare så blir nya diskbänkar repiga. Enda trösten är att efter ett tag så syns inte reporna på grund av alla reporna. Ungefär som att man inte ser skogen på grund av alla träd.

Kan vara lite frustrerande när man köpt en ny diskbänk men det går över med tiden. Så håll ut, det blir bättre med tiden.

#20  Jaså den är så känslig. Det var ju synd att jag inte visste det innan.

#21 Dilemmat är att det är så ruskigt fula repor på ett ställe, så det är svårt att tro att det kommer att dämpas, men jag får väl trösta mig med det om jag inte kan få ordning på det.

Återigen tack för stöd!

Jag vill gärna puscha - om reporna verkligen ÄR fula - stå på dig!

Känner igen det där med att de är känsliga - vi byggde nytt ifjor och erfor samma. Smårepor direkt. Men det är en helt annan sak om det är riktiga fula skador.

Om reporna var där under plasten = plasten hel så är det ju ett argument FÖR din sak… Och konsumentskyddet är starkt i vår lagstiftning. Prova att ringa kommunens konsumentvägledning. Bara att nämna dem för leverantören brukar göra att de backar… Bland annat finns det en paragraf om att kundens uppfattning om hur varan ska vara när den är OK - är  vägledande, inte försäljarens/leverantören… den kanske är tillämpbar. Det vet konsumentvägledningen mer om.

Min erfarenhet är också att man inte ska köra många olika argument, då kan man verka osäker… Mer köra så enkelt som möjligt. Typ - Reporna var där UNDER plasten - alltså är vi inte skurken. Punkt. Om man är lugn med bestämd brukar det gå! Man kan be att få prata med överordnad, e t c.

Kämpa!

#23 Superbra info!

Några av reporna är acceptabla, men några av dem ser ut som om något är tappat på bänken. Det värsta stället är dock där det ser ut som om någon stått och dragit fram och tillbaka med en penna. Det är inte snyggt och jag tvivlar på att just den skadan kommer att"försvinna i mängden" när bänken blir äldre. Ingen av reporna är djupa.

Klart det inte är snyggt, men det är alltså så här med de nya diskbänkarna, precis som timmermannen, som är snickare och sätter in kök, har tagit reda på. Tråkigt!!!!!!!!!

Ja,ja, suck! jag får kanske acceptera det i alla fall.

Men inte utan lite bråk!!

Ge dig inte nu utan kräv en felfri vara!! Du har rätten på din sida!

Ja lite besvärlig tänker jag vara…

Har du ringt dem än?

Ja, vi har pratat med Stala på telefon och de tycker att det är OERHÖRT konstigt.  Hmmmmm. Kungsäter kök säger att vi skall fotografera reporna och visa upp dem och om vi inte kan fånga dem på bild så verkar det som att de kommer ut och tittar om jag fattat det rätt. Det verkar som Stala ALDRIG varit med om någon reklamation pga repor. Samtidigt kan jag ju förstå det eftersom de i sin bruksanvisning säger att reporna skall försvinna genom någon form av mysko syrepåverkan.

Vi har i alla fall bestämt oss för att vara lite griniga och göra ett tappert försök att få en ny bänk(eller åtminstone någon form av kompensation)

# 30 Varför blir jag inte förvånad när dom säger att dom ALDRIG nånsin varit med om detta,suck!  

Nä,stå på dig vännen! Int ska man ge säj så lätt int! Jag håller tummarna för er!

Reklamera är mitt råd, även om det inte hjälper så får man åtminstone avreagera sig lite under tiden man håller på.

Jag måste berätta för er att Stala har gått med på att ge oss en ny diskbänk! När de såg bilderna vi skickade gav de sig och godkände reklamationen. Jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!

Tack till er alla för råd och tips - ni har verkligen lyft mig i eländet. Massor av kramar till er!

JIPPIE!!! GRATTIS!! Där ser vi att det lönar sig att stå på sig och hävda sin rätt!

Bra jobbat!! Kramkram!

Oj, vad kul! Grattis!!

Härligt mormor!

Bra rutet! Nu kan de inte längre säga att de "aldrig" varit med om några klagomål på repor.

Nej, just det!!!

Bra jobbat!

Bra jobbat. Grattis till din rättmätiga framgång!